سایت حراج خودرو Greys Online به دلیل ارائه لیست خودروهای متقلبانه که پیشنهاد دهندگان موفق را از جیب خود خارج می کند، 10 میلیون دلار جریمه شده است.
در دادگاه فدرال روز پنجشنبه، قاضی جان نیکلاس، گروه تجارت الکترونیک گریس را به پرداخت بخشی از هزینه های دادگاه علاوه بر جریمه محکوم کرد.
این فریب شامل توضیحات نادرست یا گمراه کننده در مورد ساخت، مدل و مشخصات خودروها و همچنین ایرادات آشکار نامشخص در خودروها بود.
در صدها مورد، فهرست‌ها سال یا پیشرانه اشتباهی را فهرست می‌کردند، ویژگی‌هایی را که خودروها نداشتند را تبلیغ می‌کردند و نقص‌هایی مانند آسیب خودرو یا چراغ‌های هشدار فعال داشبورد را ذکر نمی‌کردند.
کمیسیون رقابت و مصرف کننده استرالیا اوایل سال جاری اقدامات قانونی را علیه این خرده فروش آنلاین آغاز کرد.
ACCC گفت که حداقل 750 مصرف کننده خودرویی را از Grays خریداری کرده اند که به اشتباه توضیح داده شده است، به این معنی که صدها نفر ممکن است خودرویی را خریداری کرده باشند که در غیر این صورت نمی خریدند، یا اگر جزئیات صحیح را می دانستند، بیشتر از آن چیزی که می پرداختند، پرداخت کردند.
مدیریت ارشد در آن زمان از تعدادی از شکایات خریداران در مورد لیست خودروهای تقلبی آگاه بود، اما بر اساس اسناد دادگاه، برای رسیدگی به این مشکل کار چندانی انجام نداد.
به عقیده او، قاضی نیکلاس گفت که گری به تیم خدمات مشتری خود دستور داده است که بازپرداخت وجه را به خریدارانی که گمراه شده‌اند را رد کند، و به کارکنان دستور داده است که به خریدارانی که درخواست بازپرداخت دارند، «نه» بگویند اگر لیست‌ها خسارت را فاش نکرد.
خاکستری ها اعتراف کردند که بین 1 ژوئیه 2020 تا 30 ژوئن 2022 کلاهبرداری کرده اند و موافقت کردند تا 10 میلیون دلار جریمه در انتظار صدور حکم روز پنجشنبه بپردازند.
خانه حراج آنلاین تا ژوئن 2027 فرصت پرداخت دارد، اولین پرداخت در ژوئن 2025 و سررسید 1.5 میلیون دلار تا سال 2026 است.
در ماه فوریه، ACCC یک تعهد دادگاهی را از Grays برای اصلاح فروش به مشتریانی که تحت تأثیر رفتار گمراه‌کننده قرار گرفته‌اند، پذیرفت.
قاضی نیکلاس گفت که گریس با پذیرش حقایق و اعترافات مربوطه با ACCC همکاری کرده است.
سخنگوی Grays گفت که این شرکت متعهد به جبران مشتریان آسیب دیده است و از دستورالعمل های ACCC پیروی می کند.
او گفت: “گریس پیشرفت خوبی در اصلاح فعالانه مشتریان آسیب دیده داشته است و همچنان به تسهیل حراج های رقابتی برای خریداران و فروشندگان خود ادامه می دهد.”
سازمان دیده‌بان مصرف‌کننده می‌گوید حکم دادگاه منعکس‌کننده تخلفات جدی توسط Grays است که منجر به ضرر ۳.۸۶ میلیون دلاری مشتری شده است.
لیزا کارور، کمیسر ACCC گفت: «تعهد گریس به پرداخت غرامت به مصرف‌کنندگان بخش مهمی از حل این موضوع است و نتیجه قابل توجهی را برای مصرف‌کنندگان آسیب‌دیده فراهم می‌کند.»
از اکتبر 2023، Grays بیش از 1.1 میلیون دلار را به مشتریان بازپرداخت کرده است و طبق اسناد دادگاه حدود 2.7 میلیون دلار بیشتر به عنوان بازپرداخت پرداخت خواهد کرد.